Usuarios de CFE señalan que deben pagar con tarjeta en los cajeros de Hermosillo

HERMOSILLO, Sonora.- A partir de las 15:00 horas los cajeros automáticos que pone a disposición la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para el pago del servicio ya no aceptan transacciones en efectivo y el usuario debe realizar el pago con tarjeta.

Urbano Tánori, quien es vecino de la colonia Palo Verde, comentó que hace unos días intentó saldar el cobro de su recibo, sin embargo, al no permitirle el pago en efectivo tuvo que acudir a otra sucursal unos días después.

Ya me había tocado, la vez pasada traté de pagarlo y no pude. Antes sí se podía pagar a cualquier hora pero ahora ya no. Vine temprano porque en algunos cajeros están fallando y no dejan pagar en efectivo”.

“Fui a los cajeros en el Solidaridad, una vez sí me tocó que no estaban recibiendo el dinero, nunca me había tocado que pasara algo así”, señaló.

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PROBLEMAS PARA DEVOLUCIÓN DE CAMBIO Y OBTENER COMPROBANTES

Otras fallas que han notado los usuarios también han sido al momento de la devolución del cambio al pagar en efectivo, al igual que en varias ocasiones algunos no recibieron el comprobante de pago.

Acabo de pagar y no me dieron mi comprobante, no me gusta irme nunca sin el recibo de que pagué porque uno nunca sabe si por equivocación le cortan la luz y no voy a tener como comprobar”, dijo Raúl Palafox Ríos, de 38 años de edad.

El hombre de 38 años, manifestó que había tenido que acudir a las oficinas principales, las cuales están a unos pasos en la calle Matamoros y San Luis Potosí en la colonia Centro, para poder obtener su comprobante.

En un ejercicio de observación, en al menos uno de los cajeros automáticos de ese punto había problemas para la devolución del cambio y la impresión del comprobante de pago.

Aunque algunos usuarios habían escuchado sobre las nuevas disposiciones con el pago en efectivo en los CFEmáticos, manifestaron que preferían pagar a través de algún medio electrónico.

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SE LES DIFICULTA EL PAGO ELECTRÓNICO

Enrique Cuen, vecino de la colonia San Luis, destacó que no todos los usuarios tienen tarjeta para pagar el servicio de electricidad.

A veces me toca mandar a mi esposa o a uno de mis hijos a pagar el recibo de luz temprano, como me pasó el mes pasado. Trabajo en dos lugares y, cuando salí en la tarde, ya no pude hacerlo. Además, no tengo tarjeta para realizar el pago”, explicó, subrayando las dificultades que enfrentan algunas personas para cumplir con estas nuevas disposiciones.

Sí me había tocado escuchar, siempre vengo en las mañanas a pagar pero sí había sabido que después de cierta hora ya no se puede pagar en efectivo. Está muy mal porque muchas personas sólo hacen viaje para eso, también otro problema es que ya no nos llega el recibo y como persona de la tercera edad es difícil pagarlo por el celular”, comentó Jesús Bastidas, Vecino de la colonia Emiliano Zapata.

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¿VA A PAGAR LA LUZ?

Si va a pagar el servicio de energía eléctrica en los CFEmáticos, es importante que considere:

• Llevar el importe exacto, para no tener problemas con la feria.
• Si va después de las 15:00 horas, el pago es con tarjeta.