Alerta Condusef por llamadas falsas de bancos

HERMOSILLO, Sonora.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre llamadas falsas a usuarios de distintos bancos donde piden datos personales y de las tarjetas.

Blanca Rosas López, titular de la Unidad BA9 en Sonora, indicó que se han recibido reportes de llamadas de personas que se hacen pasar por ejecutivos de distintos bancos.

En dichas llamadas se les dice al usuario que fueron seleccionados para el apoyo de diferir pagos de las tarjetas de crédito, por lo que alertaron a los usuarios a colgar estas llamadas y no dar datos personales.

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“La recomendación es no atender llamadas de bancos a menos que el propio usuario previamente haya pedido información a ese banco sobre algún tipo de apoyo o programa establecido”, expresó. 

En estas llamadas los graduadores solicitan datos como número de tarjeta, número de NIP o algún retiro sin tarjeta. 

Se pide a los usuarios que si recibe una llamada de este tipo cuelgue y se comunique directamente con el banco para solicitar información o hacer el reporte de esta.

Además Rosas López explicó que cuando una persona desea acceder a uno de estos apoyos se debe comunicar al banco y ahí se dirá si cumple con los requisitos, además de entregará un folio, que en caso de recibir de nuevo una llamada, la persona deberá decirle este número.