Crecen en Sonora denuncias contra bancos por cargos no reconocidos en 2023

HERMOSILLO, Sonora.- En un 26.9% aumentaron las denuncias de enero a diciembre de 2023 con relación al mismo periodo de 2022 en la Condusef y las principales causas fueron cargos no reconocidos aplicados a través de diferentes vías en tarjetas de débito y crédito.

De acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef), en el año de 2023 se presentaron 4 mil 753 controversias contra diferentes instituciones financieras y de esas 2014 se concluyeron de forma favorable.

Del total de las reclamaciones iniciadas el año pasado, 3 mil 209 fueron en contra de instituciones de crédito, lo que significaron 783 más que el 2022, y de esas la mayoría fueron en tarjetas de débito y crédito por consumos no reconocidos por teléfono, Internet, transferencias no aplicadas o no reconocidas y cajeros automáticos.

Dinero | Noticias de México | EL IMPARCIAL

¡Que no te engañen! Condusef confirma suplantación en noviembre de 12 instituciones financieras

Las controversias contra las instituciones de seguros también fueron una de las más demandas en la entidad, al acumular 869, de las cuales se han resuelto 754 y sólo 96 a favor y 658 no fueron favorables para la defensa.

En las acciones de defensa contra las Sociedades Financieras de objeto Múltiple (Sofom) se registraron 443 denuncias contra 313 del 2022 y de esas 159 ya fueron concluidas con resultado de 71 favorables y el resto desfavorables.

Las controversias en el 2022 registraron una disminución de 2 mil 591 comprado con las cifras de 2019, pero en 2021 subió a 4 mil 036 y en 2022 presentó aunque tuvo una ligera caída al cerrar con 3 mil 753 y en 2023, el 2023 continuó con tendencia a la alza con 4 mil 753 defensas iniciadas.

El año pasado en total entre asesorías, controversias, gestiones, consultas, orientaciones y demás servicios que presta la Condusef en Sonora, se realizaron 10 mil 992 acciones, es decir 3 mil 437 más que el año anterior, con 3 mil 610 conclusiones de defensa.

Te puede interesar: La Condusef dio a conocer que ya abrió inscripciones para su nuevo diplomado