Amazon rastrea cada minuto a sus empleados, afirman evitar beber agua o ir al baño

Amazon al parecer está rastreando los movimientos y registrando cada minuto del llamado "tiempo libre de tareas" de sus empleados mediante los escáneres portátiles que usan para seguir los paquetes de los clientes y las personas acusadas de estar perdiendo el tiempo en horario laboral son penalizadas o despedidas, esto según documentos internos obtenidos por Vice revelados este jueves.

Los informes fueron presentados ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales en el marco de una disputa en el almacén JFK8, el más grande de la empresa en Nueva York y recientemente sindicalizado, indican que en caso de que un empleado acumule de 30 a 59 minutos de inactividad en un año, recibe una primera advertencia por escrito, pero si llegan a ser de 60 a 119 minutos en una sola jornada o acumula una advertencia y otros de 30 a 59 minutos en un mismo año, puede ser despedido, indica RT.

El gigante estadounidense registra la cantidad de minutos que sus empelados pasan en el baño, hablan con sus compañeros o van a una planta equivocada. En una de las tablas que se adjunta a los documentos, también fueron anotados 11 minutos durante los que uno de los trabajadores dijo "no recordar" lo que estaba haciendo.

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También, en 2019 Amazon pidió a los gerentes del JFK8 identificar al "principal infractor" de cada turno calculando sus momentos de inactividad a través de su escáner de artículos. Luego de reconocer a esa persona, debían preguntarle sobre su paradero por cada marca de tiempo registrada en el sistema como improductiva y disciplinarla, si se consideraba apropiado.

En ese interrogatorio, el gerente podía preguntar al empleado "si hubo barreras reales que justifiquen la deducción de tiempo" calificado de ocioso. Aparte, Amazon también usa imágenes de las cámaras de vigilancia para verificar las afirmaciones de los trabajadores sobre su paradero. Según una de las listas reveladas, 18 personas fueron despedidas del almacén JFK8 por acumular más de dos horas "libres de tareas" en un solo día entre el 1 de enero y el 25 de febrero de 2020.

Los propios empleados explicaron al medio que no tienen constancia de cuánto tiempo inactivo consta a sus nombres y aseguraron que evitan tomar agua, así como tomarse tiempo para ir al baño por miedo a recibir sanciones o el despido.

Amazon no respondió a las preguntas sobre si estas políticas siguen vigentes en JFK8 o si están siendo usadas en otros almacenes de Estados Unidos.

No es el único informe

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Esta no es la primera polémica de este tipo en la que se ve envuelta Amazon, ya que en 2020, otro informe denunció que había creado una extensa infraestructura de control y vigilancia de sus empleados que puso bajo un intenso escrutinio a cada trabajador y rastreaba todos sus movimientos, recurriendo a métodos "cada vez más invasivos" y "creando condiciones opresivas" para el trabajo.

En 2021, una exempleada de Amazon que dice padecer el síndrome del intestino irritable dijo que la compañía la despidió por ir al baño muchas veces al día en horario laboral.

En enero de 2022, se informó que Amazon había notificado a sus trabajadores en Estados Unidos que disminuiría las bajas médicas pagadas a aquellos que dieran positivo por coronavirus o que se vieran obligados a ponerse en cuarentena por haber entrado en contacto con personas infectadas.

Un mes después, una representante de la empresa supuestamente amenazó a los empleados del almacén JFK8 con que podrían ver sus salarios reducidos al mínimo si hacer un sindicato.