¿Cómo desactivar tu cuenta de WhatsApp en caso de que te roben tu celular?

WhatsApp es la app de mensajería que más utilizamos, compartimos fotografías, videos e información importante con nuestros contactos. Debido a esto resulta preocupante cuando hemos sido víctima de robo y nuestro teléfono celular está en las manos de un delincuente. Por ello, es necesario saber todos los métodos de seguridad de WhatsApp para proteger nuestro datos.

De acuerdo con La República, para poner a salvo toda la información que tenías en tu cuenta de WhatsApp, ya sea conversaciones personales, fotografías, videos y archivos, no es necesario descargar ninguna app de terceros, ya que son funciones propias de la app.

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Bloquear la tarjeta SIM

Una de las primeras acciones que debes realizar en caso de que te roben el teléfono, o lo pierdas, es bloquear la tarjeta SIM, llamando a tu operador móvil. Después del bloqueo, ya no será posible verificar la cuenta de nuevo en ese celular porque es necesario recibir un mensaje de texto (SMS) o una llamada para verificar la cuenta.

Luego, debes de usar una tarjeta SIM nueva con el mismo número de teléfono para activar WhatsApp en tu celular nuevo. Esta es la forma más rápida de desactivar la app en el celular robado.

Contactar a soporte

Enviar un correo electrónico a WhatsApp incluyendo la frase “Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” en tu mensaje y tu número de celular en el formato internacional completo: código de país +52 para México, seguido de los nueve dígitos de tu número celular.

Con información de La República.