¿Cómo arreglar el fallo de Windows que causa la caída informática mundial?

CIUDAD DE MÉXICO.- Una caída a nivel mundial ha ocurrido debido a una actualización del programa Falcon, de Crowdstrike, proveedor de ciberseguridad usado por varias computadoras con el sistema operativo de Windows. Esta actualización es incompatible y por tanto hace que no funcione correctamente, arrastrando a otros programas.

Estos son los pasos para arreglar el fallo en Windows

• Inicia Windows en Modo Seguro o en modo Entorno de Recuperación de Windows, te dejamos un video de cómo hacerlo

• Entra al directorio de C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike en mis documentas (copia y pega la dirección en negritas).
• Busca el archivo C-00000291*.sys y elimínalo.
• Iniciar el dispositivo con normalidad.

¿Por qué sucede la falla en Windows?

De acuerdo con información del País, fuentes de Microsoft afirman que la actualización ha sido retirada por CrowdStrike, compañía que ya difundió una guía entre sus clientes en la que explica cómo resolver el incidente; expertos señalan que se puede parchar con facilidad, pero manualmente, mientras los proveedores puedan dar soluciones automáticas externas.

El fallo en uno de los antivirus más potentes del mercado, provoca que ordenadores de todo el planeta inicien con la temida “Pantalla Azul de la Muerte” (fondo azul y cara triste) que muestra Windows cuando algo no está bien.

Los usuarios deberán borrar el archivo que tiene la última actualización de Falcon, pues es incompatible con Windows y provoca el fallo y error al arrancar.

El procedimiento es manual y se puede resolver caso por caso en cada empresa o sistema informático, lo cual es costoso y complejo, pero puede hacerse como medida de emergencia en minutos”, apunta Martín Piqueras, profesor de OBS Business School y experto de Gartner.