Algunos celulares Samsung están atrapados en un reinicio eterno por una actualización, te decimos cómo resolverlo

Imagina que tus dispositivos queden atrapados en un ciclo interminable de apagado y reinicio. Es una de las mayores pesadillas tecnológicas, y algunos usuarios de Samsung la están viviendo.

Una reciente actualización de sistema enviada por Samsung ha provocado que ciertos modelos de teléfonos Galaxy entren en un molesto bootloop. La empresa reconoció el problema y ya ha lanzado una solución, que te compartimos a continuación.

Si estás leyendo esto, es probable que tu teléfono Samsung esté experimentando este fallo o estés intentando ayudar a alguien que lo está sufriendo. Pues no te preocupes, has llegado al lugar indicado para resolverlo.

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Este molesto bootloop afectó principalmente a dispositivos con unos cinco años de antigüedad, como los Galaxy S10, Note 10 (en sus versiones Lite, Plus y 5G), así como los Galaxy A90 y M51, según un informe de The Verge.

AndroidAuthority se comunicó con representantes de Samsung, quienes confirmaron que un “número limitado de smartphones Galaxy con Android 12” quedaron atrapados en este ciclo de reinicio tras instalar la última versión de la app SmartThings. Al identificar el fallo, Samsung detuvo la actualización de inmediato.

¿Cómo solucionar el bootloop en mi Galaxy?

Afortunadamente, no es un problema de hardware, así que puedes estar tranquilo. ¿Qué debes hacer? El primer paso recomendado por ambos medios es que contactes al Centro de Servicio de Samsung en tu área. Ellos pueden ayudarte a solucionar el problema sin perder tus datos, indica Xataka.

Si no puedes acudir a un centro de servicio, la segunda opción es restablecer tu teléfono a su configuración de fábrica. Eso sí, esta acción borrará cualquier información que no tengas respaldada, pero es una manera de eliminar la actualización defectuosa y resolver el problema.

Si lograste evitar el bootloop y temías actualizar tu teléfono, ya no es motivo de preocupación. Samsung ha lanzado una nueva versión estable de SmartThings. Según usuarios en Reddit, el software actualizado ya está funcionando correctamente, de acuerdo con informes de The Verge.

Lo mejor de todo es que los modelos más recientes de Samsung no fueron afectados por este problema. Y si después de este susto consideras que es momento de cambiar de teléfono, aquí te dejamos una lista con los 10 smartphones más vendidos del mundo. No te preocupes, Samsung sigue ofreciendo opciones para todos los presupuestos.