Apple inicia programa de autorreparación para iPhone

Apple dio inicio a su programa de autorreparación de dispositivos móviles, el cual permite a los clientes con conocimientos técnicos, arreglar sus dispositivos y tener acceso a las mismas piezas que usa el fabricante. Este servicio se llama 'Self Service Repair' y presenta una nueva tienda en línea que ofrece a los usuarios más de 200 piezas y herramientas para que puedan reparar algunos elementos de los dispositivos iPhone 12, iPhone 13 y iPhone SE de tercera generación, como la pantalla o la cámara, indica Milenio.

De acuerdo con lo que mencionó en un comunicado, para comenzar el proceso de autorreparación los clientes primeramente deberán revisar el manual disponible para el dispositivo a reparar en la página de soporte y, a continuación, visitar la tienda de herramientas y solicitar las piezas que necesiten. Cada una de estas piezas genuinas de Apple, que son originales, están diseñadas para cada producto y se ponen a disposición de los usuarios tras pasar por un proceso de pruebas para garantizar su calidad y seguridad.

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De igual manera, tienen el mismo costo que las que están disponibles en la red de proveedores de reparación autorizados de Apple y para algunas de estas reparaciones los clientes recibirán un crédito al devolver una pieza reemplazada para su reciclaje.

Respecto a las herramientas disponibles en la tienda, Apple explicó que los clientes de la marca podrán encontrar en 'Self Service Repair' destornilladores y prensas de pantalla y de batería, entre otras. También ofrecerá una serie de paquetes o kits de alquiler de herramientas a un precio de 49 dólares (cerca de mil pesos MXN) para aquellos que no quieran comprar herramientas para una sola reparación.

Estos podrán hacer uso de estos kits durante una semana y Apple los enviará a sus domicilios sin ningún costo. Apple indica que no será hasta finales de este año cuando incluya en este programa manuales, piezas y herramientas para reparar las computadoras Mac de Apple Silicon.

La compañía recordó que la mayoría de clientes no tienen experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos y les ha animado a acudir a un proveedor profesional para obtener un resultado seguro. También informó sobre su intención de extender este programa a otras regiones a finales de año, comenzando por Europa.

Con información de Milenio