Así puedes bloquear tu cuenta de WhatsApp si te roban o pierdes tu celular

Sigue estos pasos para evitar que la información de tu cuenta sea manipulada.

12 de mayo 2022

Si te roban o pierdes tu celular, entonces debes evitar que otras personas hagan mal uso de toda la información que guardas en tu teléfono, indica El Universal.

Tus cuentas bancarias y archivos multimedia pueden quedar expuestos, por lo que además de poner una denuncia deberías iniciar a cancelar todas tus apps y bloquear tu smartphone.

Una de las aplicaciones principales que debes cuidar luego del extravío de tu celular es WhatsApp, debido a que esta contiene mucha información privada que puede caer en manos de personas maliciosas, por lo que es importante que nadie entre a tu cuenta.

Afortunadamente, en casos de robo o extravío hay varias alternativas que te permitirán desactivar tu cuenta de WhatsApp.

Al perder tu celular lo primero que debes hacer es bloquear todas tus cuentas que tengas abiertas en tu celular, desde las bancarias hasta las redes sociales. Y después deberás bloquear el acceso a tu smartphone.

De acuerdo con el Centro de Ayuda de WhatsApp, lo primero que deberás hacer es bloquear tu tarjeta SIM, para ello deberás contactar a tu operador de telefonía móvil y solicitar que haga esta acción por ti, solamente deberás darle algunos datos para lograrlo.

Al hacer esto, tu cuenta de WhatsApp ya no podrá vincularse al número con el que la habías registrado.

Si después quieres reactivar tu cuenta, tendrás que obtener una nueva tarjeta SIM con el mismo número que tenías antes para activarla en tu nuevo teléfono.

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Por otra parte, el Centro de Ayuda de WhatsApp también indica que es necesario enviar un correo electrónico al Soporte de WhatsApp para desactivar tu cuenta, debido a que la aplicación continuará funcionando a pesar de que tu SIM esté bloqueada.

Deberás enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com en donde tendrás que poner en el asunto “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta”, posteriormente adjunta tu número de teléfono más la extensión que, en el caso de México sería +52

Si te estás preguntando si tu cuenta se elimina después de bloquearla, de acuerdo con WhatsApp, la respuesta es no. Aunque hayas bloqueado la cuenta, tus contactos todavía podrán ver tu perfil e incluso podrán enviarte mensajes, sin embargo, estos quedarán pendientes durante un periodo de 30 días y te llegarán una vez que reactives tu cuenta.

No obstante, si la cuenta no vuelve a reactivarse en un periodo de un mes, entonces el perfil se eliminará por completo y ya no podrás volver a utilizar la misma cuenta de WhatsApp, no podrás recuperar la información que tenías allí y menos recibirás los mensajes que posteriormente te enviaron tus contactos.