¿Qué hacer si WhatsApp se detiene?

La app de mensajería instantánea que más utilizamos para comunicarnos es WhatsApp. Por esta razón, es muy frustrante cuando no podemos entrar a la aplicación y nos aparece el mensaje “Desafortunadamente WhatsApp se ha detenido” esto ocasiona que no podamos enviar mensajes de texto ni de voz.

Si el mensaje antes mencionado aparece en tu teléfono Android o en un iPhone, no es un error, sino un aviso que indica que no puedes usar WhatsApp. Existe más de un motivo que puede estar provocando este incoveniente. A continuación, te mostramos lo que debes de hacer para resolverlo, indica La República.

Reinicia el celular

Tecnología

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Una de las soluciones más sencillas para resolver cualquier error de una app como WhatsApp es reiniciar el teléfono celular. Esta acción suele resolver problemas pequeños, y si no hay otra causa de mayor preocupación, podrás abrir el servicio de mensajería sin ningún problema. De igual forma, debes saber que es buena idea apagar el celular después de unos días debido a que usarlo constantemente hace que sea lento.

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Elimina los datos caché de WhatsApp

Siempre que encuentres este tipo de error, problemas en WhatsApp o cualquier otra app, debes intentar eliminar los datos caché. La memoria caché guarda la información de uso frecuente, y cuando esta se borra, de manera inmediata se resuelve el error que hace que la aplicación se detenga o se pare frecuentemente. Para hacerlo sigue estos pasos:

1. Entra en Configuración de Android y pulsa en la opción Aplicaciones y notificaciones
2. Después toca en la opción Ver todas las aplicaciones
3. Desliza hacia abajo y encuentra WhatsApp
4. Pulsa sobre WhatsApp y luego da clic en la opción Borrar caché
5. Por último, da clic en el botón Borrar.

Libera espacio

Otros de los motivos que podría causar que WhatsApp se detenga y no funcione correctamente es que te estés quedando sin almacenamiento en tu celular. Debemos asegurarnos que por lo menos haya 200 MB de espacio disponible. Para liberar espacio puedes ir a la opción de ‘Administrar almacenamiento’ de WhatsApp y eliminar aquellos videos y archivos que no deseas guardar.

Con información de La República.