El futuro digital del 2023 (I)

El avance de la tecnología jamás se detendrá, las empresas necesitan constantemente adaptarse a las nuevas realidades y estas no se conciben sin la tecnología.

Lo que sí podemos observar son los cambios tecnológicos que se vislumbran para el futuro inmediato y eso es lo que Daniel Newman, de la revista Forbes, publicó hace unas semanas sobre las diez transformaciones digitales para el próximo 2023. Su visión es muy interesante y buscaré sintetizarla aquí para una compresión más rápida. Hoy te comento cinco de ellas y las otras en la columna de la siguiente semana.

1.- La automatización o simplificación. Especialmente después de la pandemia, los temas relacionados con el recurso humano en las empresas se han complicado y los directivos se han tenido que enfocar más para atenderlos. Esto ha provocado tener que buscar alternativas para automatizar algunas de las funciones humanas y con esto disparar la demanda de soluciones digitales para lograrlo. Algo así como menos personas y más sistemas.

2.- Facebook, Google, Amazon y demás, en la mira del gobierno. La influencia de estas enormes plataformas crece con gran velocidad y los gobiernos ven la necesidad de regularlas por diversos motivos. Veremos cambios en los algoritmos, modelos de venta de publicidad y mucha regulación de contenido. ¿Amenzas a la libertad de expresión?

3.- Todo se podrá observar. A medida que las nuevas soluciones están “colgadas de la nube”, las áreas de tecnología en las empresas han tenido que adaptar sus protocolos de monitoreo de tal suerte que sea más fácil identificar errores y solucionarlos. Veremos más transparencia en los protocolos de comunicación e interconexión de plataformas.

4.- Tecnología Socialmente Responsable. La comunidad tecnológica ha estado haciendo esfuerzos por reducir el impacto climático, especialmente la huella de carbono que producen las miles de millones de interacciones diarias que hacemos en computadoras, celulares y demás dispositivos. Amazon, Microsoft, Intel, entre otras, ya han hecho públicos sus compromisos al respecto. El tema se pondrá de moda… y me da gusto.

5.- El metaverso se está replanteando. Aunque para muchos todavía es un tema que apenas está naciendo, la verdad es que poco a poco empieza a tomar relevancia con la llegada de NFTs y las criptomonedas. Apple y Meta han anunciado inversiones y donativos millonarios para ampliar la base de jóvenes programadores, creativos y generadores de contenido para hacer más práctica la interacción para quienes “entran” al metaverso. Será un año en donde se ampliará el uso de los sentidos para mejorar la experiencia en el mundo virtual.

Son cinco, prometo comentar las otras en la siguiente entrega. El 2023 será un año de muchos cambios interesantes en el mundo digital y, en consecuencia, en el mundo real.

*- El autor es Director de Marketing, investigación de mercados.