Hasta 70% de llamadas al C5 son inconclusas

Rosarito, BC.- Entre el 60% y el 70% de las llamadas telefónicas que entran al C5 en el Estado son inconclusas, la mayoría de ellas son las llamadas “mudas”, es decir de gente que marca, pero no responde así como de quienes llaman, pidiendo información que no tiene nada que ver con una emergencia.

El Director del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Calidad y Contacto Ciudadano (C5), Jorge Eduardo Montero Álvarez, explicó que mensualmente se reciben más de 300 mil llamadas a través de las líneas de emergencia 911 y 089 en el Estado, pero el porcentaje de las llamadas inconclusas es muy alto en todos los municipios donde se mantiene un porcentaje similar, que varía de entre un 60% y 70%.

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Dijo que se realizan muchas llamadas donde la gente no contesta, por eso se llaman mudas y si bien se advierte que se comunican a un número de emergencia y que por protocolo se cancelará la llamada si no hay respuesta, la gente sigue marcando bajo esa modalidad.

Llamadas de broma

El funcionario explicó que también se reciben muchas llamadas de broma de gente que reporta algún incidente como pudiera ser un incendio, un choque automovilístico o incluso la presencia de una bomba en algún lugar público, pero en estos casos, se busca investigar al bromista, para que pueda ser sancionado de alguna forma y no lo repita.

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Montero Álvarez estuvo como invitado en la reunión semanal del Grupo Madrugadores, donde habló de la importancia de promover el uso adecuado de las líneas de emergencia y que se lleve a las escuelas, para que los niños sepan a dónde llamar en caso de una emergencia, pero también la responsabilidad que implica el uso responsable de estas líneas.