¿El IMSS no surtió los medicamentos de tu receta? Descubre qué hacer paso a paso

MÉXICO.- Cuando se enfrenta a una enfermedad, seguir el tratamiento médico prescrito es fundamental para asegurar la recuperación.

Sin embargo, en ocasiones, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) puede no surtir tu receta médica completa debido a la falta de medicamentos. Si te encuentras en esta situación, es importante conocer qué hacer para obtener las medicinas necesarias.

A continuación, te explicamos paso a paso el procedimiento a seguir para solicitar los medicamentos faltantes cuando el IMSS no ha surtido tu receta.

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¿Qué hacer si no surtieron tu receta en el IMSS?

El IMSS puede enfrentar problemas de suministro o logística que impidan surtir la receta de medicamentos en su totalidad. Si te ocurrió esto, no te preocupes, hay una serie de pasos que puedes seguir para obtener los medicamentos faltantes y continuar con tu tratamiento sin interrupciones.

Pasos para obtener los medicamentos faltantes

Antes de comenzar con el proceso de solicitud, asegúrate de contar con la siguiente información y documentos:

• Clave Única de Registro de Población (CURP) del paciente.
• Receta médica emitida por el IMSS.
• Una dirección de correo electrónico válida.
• Dos números de contacto telefónico.

Una vez que tengas todo lo necesario, sigue estos pasos:

1. Contacta a la Megafarmacia del Bienestar:

1. Llama al número 5595000911 para comunicarte con la Megafarmacia del Bienestar.
   
   
1. Proporciona la información solicitada:
1. Durante la llamada, te pedirán la CURP del paciente, los datos de la receta médica, tu dirección de correo electrónico y los números telefónicos de contacto.
2. Espera confirmación:
1. Una vez realizada la llamada, deberás esperar aproximadamente 48 horas (dos días hábiles) para recibir una llamada de confirmación en los números que proporcionaste.
3. Recoge el medicamento:
1. Sigue las indicaciones que te den en la llamada de confirmación para saber cuándo y en qué unidad médica podrás recoger los medicamentos faltantes.
4. Verifica los medicamentos recibidos:
1. Asegúrate de que todos los medicamentos que te entreguen coincidan con los que aparecen en tu receta.

¿Qué es la Megafarmacia del Bienestar?

La Megafarmacia del Bienestar es una iniciativa del gobierno mexicano destinada a mejorar la distribución y el suministro de medicamentos en el País, especialmente para aquellos que son beneficiarios del IMSS y otras instituciones de salud pública. Este servicio busca reducir el desabasto de medicamentos, facilitando su entrega a los pacientes que lo necesitan.

Ventajas de utilizar la Megafarmacia del Bienestar

• Acceso a medicamentos esenciales: Si tu receta no fue surtida completamente en el IMSS, puedes obtener los medicamentos faltantes de forma más rápida.
• Proceso ágil: Los tiempos de espera son relativamente cortos, con un promedio de 48 horas para recibir una respuesta.
• Atención telefónica: Puedes realizar el trámite sin tener que acudir personalmente, ahorrando tiempo y evitando filas.

Si en alguna ocasión el IMSS no ha podido surtir tu receta de medicamentos, no entres en pánico. Siguiendo los pasos mencionados, podrás obtener los medicamentos necesarios para continuar tu tratamiento.

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