IMSS responde a imagen viral de paciente acostado en suelo de Hospital General en Puebla

PUEBLA DE ZARAGOZA.- La imagen de un paciente acostado en el suelo del área de urgencias del Hospital General de Zona No. 20 “La Margarita” del IMSS en Puebla ha causado gran controversia en redes sociales, generando críticas por las condiciones de atención en el hospital. Sin embargo, el IMSS respondió a las reacciones con un comunicado donde explicó que el propio paciente rechazó las opciones de atención disponibles.

De acuerdo con el hospital, el incidente ocurrió en el área de preparación de pacientes de primer contacto en urgencias, donde al usuario se le ofreció atención en una camilla, una colchoneta e incluso una silla de ruedas. Según el reporte, el paciente prefirió permanecer en el suelo, y su madre firmó una responsiva para respaldar la decisión de su hijo. Finalmente, el usuario fue dado de alta el 12 de noviembre tras recibir la atención médica necesaria.

En su comunicado, el IMSS subrayó que se encuentra comprometido a mejorar continuamente sus espacios y que aplica un sistema de clasificación de urgencias (Triage) para priorizar los casos de mayor gravedad, garantizando que ningún paciente sea rechazado. Además, la institución aseguró que trabaja en protocolos y ajustes para brindar una atención integral que se adapte al creciente número de usuarios en sus servicios.

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