La IA se ha convertido en una herramienta imprescindible en el trabajo: Microsoft y LinkedIn

NUEVA YORK.- Un reciente informe publicado por Microsoft y LinkedIn revela un creciente interés en la Inteligencia Artificial (IA) generativa entre los trabajadores a nivel global. Según el “Índice de Tendencias en el Trabajo”, el uso de la IA en los entornos laborales ha experimentado casi un duplicado en los últimos seis meses, reflejando una tendencia significativa.

El informe, titulado “La IA en el trabajo ya está aquí. Ahora viene la parte difícil”, se basa en una amplia encuesta realizada a 31,000 personas en 31 países entre febrero y marzo de 2024. Además de datos de productividad de Microsoft 365 y tendencias de contratación en LinkedIn, el estudio también considera las experiencias de clientes de Fortune 500.

El gigante tecnológico Microsoft, en su posición como líder en el campo de la IA, ha destacado gracias a su asociación con OpenAI, la entidad detrás del popular ‘chatbot’ de IA generativa ChatGPT. Esta colaboración ha sido fundamental para impulsar la adopción masiva de esta tecnología desde finales de 2022.

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La IA como aliada en el trabajo diario

Satya Nadella, CEO de Microsoft, ha señalado que la IA “democratiza el conocimiento en toda la fuerza laboral”, destacando así la importancia de esta tecnología en el ámbito laboral actual. El informe destaca las oportunidades que la IA ofrece a las empresas para mejorar la toma de decisiones, fomentar la colaboración y alcanzar resultados óptimos.

El informe revela que el 75 % de los trabajadores del conocimiento ya utilizan la IA generativa en sus labores diarias, con un notable 78 % de estos llevando estas herramientas a sus entornos de trabajo. Este fenómeno es más común en pequeñas y medianas empresas, donde el 80 % de los empleados reporta el uso de IA.

Según los encuestados, la IA no solo ahorra tiempo, sino que también estimula la creatividad y permite una mayor concentración en tareas importantes. Sin embargo, surge una preocupación entre el 53 % de los usuarios sobre la posibilidad de parecer reemplazables al utilizar esta tecnología, lo que lleva a algunos a emplearla en secreto.

Retos y preocupaciones en la adopción de la IA

A pesar del entusiasmo por la IA, el informe también destaca algunas preocupaciones y desafíos. Aproximadamente el 59 % de los líderes empresariales están preocupados por cuantificar las ganancias de productividad derivadas de la IA, mientras que el 60 % admite carecer de una visión clara y un plan para implementar esta tecnología.

Esta falta de estrategia empresarial está llevando a muchos empleados a tomar la iniciativa de incorporar sus propias herramientas de IA al trabajo, lo que podría resultar en la pérdida de los beneficios potenciales de su uso a gran escala y representar un riesgo para la seguridad de los datos de la empresa.

La IA y la transformación del mercado laboral

Microsoft y LinkedIn reconocen que la adopción de la IA también plantea desafíos en el ámbito laboral. El informe sugiere que la “pérdida de empleos” debido a la IA es una preocupación válida, pero también destaca oportunidades para aquellos dispuestos a capacitarse en esta área.

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Con el 46 % de los profesionales a nivel mundial considerando un cambio de carrera, según el informe, y el 85 % en Estados Unidos, se evidencia una tendencia significativa hacia una transformación del mercado laboral. Esto se ve respaldado por el hecho de que el 66 % de los líderes empresariales no contrataría a alguien sin habilidades de IA, mientras que solo el 25 % de las empresas espera ofrecer capacitación este año.